Jeempas EIRL es una empresa metalmecánica con experiencia en construcciones metálicas, transportadores helicoidales, trabajos en plancha galvalume y arenados industriales en Pacasmayo. A pesar de contar con más de 20 años de experiencia y una sólida trayectoria en el sector industrial del norte del Perú, toda su comunicación empresarial se manejaba desde cuentas genéricas de Gmail y Hotmail compartidas entre áreas, lo que generaba una imagen poco profesional frente a clientes del sector industrial y público.
Los principales problemas eran:
- Imagen poco profesional: Enviar cotizaciones y propuestas desde un correo
@gmail.com generaba desconfianza en clientes corporativos e institucionales. - Sin identidad digital por áreas: Al no tener cuentas diferenciadas por área (ventas, operaciones, administración), toda la comunicación se mezclaba o dependía de una sola persona.
- Dificultad para licitaciones públicas: Empresas que participan en procesos de contratación pública necesitan correos corporativos como requisito de credibilidad y formalidad.
- Sin continuidad ante cambios de personal: Al usar correos personales, si un colaborador salía de la empresa se perdía el historial de comunicaciones con clientes.
El objetivo era dotar a Jeempas EIRL de una infraestructura de comunicación profesional, con cuentas webmail organizadas por áreas que reflejaran la seriedad de la empresa.