Genesis Seeds: Correo Corporativo por áreas para una agroindustria con distribución nacional

Genesis Seeds EIRL es una empresa especializada en la comercialización de semillas y plántulas de hortalizas de alta calidad — tomate, brócoli, pimiento, pepino, lechuga, sandía, melón y más de 20 cultivos — con distribución a nivel nacional desde Lima. A pesar de trabajar con marcas internacionales líderes como Hazera Seeds, Sakata, Enza Zaden, Rijk Zwaan y Seminis, toda su comunicación con clientes y proveedores se realizaba desde correos genéricos, toda su comunicación con clientes y proveedores se realizaba desde una cuenta de Gmail compartida, sin separación por áreas ni respaldo institucional, lo que debilitaba su imagen frente a agricultores, agroexportadores y distribuidores regionales.

Los principales problemas eran:

• Imagen poco profesional: Contactar a clientes agrícolas y empresas distribuidoras desde un correo @gmail.com generaba desconfianza, especialmente en un sector donde la trazabilidad y la formalidad son clave.
• Sin identidad por áreas: Al no tener cuentas separadas por área (ventas, logística, administración), toda la comunicación dependía de una sola persona o se mezclaba en un único buzón.
• Dificultad para escalar: Con distribución a todos los departamentos del Perú, la empresa necesitaba una infraestructura de comunicación que acompañara su crecimiento nacional.
• Pérdida de historial: Al usar correos personales, el historial de pedidos, cotizaciones y seguimiento de clientes quedaba disperso y sin respaldo institucional.

El objetivo era dotar a Genesis Seeds EIRL de un sistema de comunicación profesional que reflejara la seriedad de una empresa que comercializa semillas de clase mundial.

Go Negocio implementó un sistema de correo corporativo completo con 4 cuentas webmail organizadas por áreas de la empresa.

• Dominio corporativo propio: Configuramos el correo bajo el dominio de Genesis Seeds EIRL, de modo que cada comunicación refuerza la marca institucional de la empresa.
• 4 cuentas por áreas: Creamos cuentas diferenciadas para las principales áreas operativas — ventas, administración, logística y gerencia — organizando la comunicación interna y con clientes de forma profesional.
• Acceso webmail: Implementamos acceso vía webmail para que el equipo pueda gestionar sus correos desde cualquier dispositivo y ubicación, sin importar el departamento del Perú en que se encuentren.
• Configuración en dispositivos: Configuramos las cuentas en los equipos del personal para garantizar una transición fluida desde el primer día.