Términos y Condiciones

Última actualización: mayo de 2026

Bienvenido a Go Negocio. Al contratar cualquiera de nuestros servicios o navegar por este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Te pedimos que los leas detenidamente antes de proceder con cualquier contratación.

1. Identificación de la empresa

Go Negocio es una agencia de marketing digital con sede en Lima, Perú, especializada en diseño web, posicionamiento SEO y correo corporativo para empresas en Perú y Latinoamérica.

  • Correo de contacto: info@gonegocio.net
  • Teléfono / WhatsApp: +51 982 132 861
  • Sitio web: https://gonegocio.net

2. Objeto del contrato

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Go Negocio y cualquier persona natural o jurídica (en adelante, «el cliente») que contrate o solicite información sobre los siguientes servicios:

  • Diseño web profesional y empresarial: creación, rediseño y optimización de sitios web.
  • Posicionamiento SEO: estrategias de posicionamiento orgánico en buscadores.
  • Correo corporativo: configuración y gestión de cuentas de correo con dominio propio.

Cada proyecto se rige por la propuesta o cotización específica aceptada por el cliente, la cual complementa y forma parte de estos Términos y Condiciones.

3. Proceso de contratación

La relación contractual se formaliza mediante los siguientes pasos:

  1. El cliente solicita una cotización a través de los canales oficiales de Go Negocio (formulario web, correo electrónico o WhatsApp).
  2. Go Negocio envía una propuesta detallada con el alcance, el precio y el plazo estimado.
  3. El cliente acepta la propuesta de forma escrita (correo electrónico, mensaje de WhatsApp u otro medio digital).
  4. El cliente realiza el pago inicial acordado.

El contrato se considera aceptado y vigente en el momento en que Go Negocio recibe el pago inicial. A partir de ese momento, ambas partes quedan sujetas a los compromisos establecidos en la propuesta y en estos Términos y Condiciones.

4. Condiciones de pago

4.1 Métodos de pago aceptados

  • Yape
  • Plin
  • Lukita
  • Transferencias bancarias (datos facilitados al momento de la cotización)
  • PayPal (para clientes fuera del Perú)

4.2 Estructura de pagos

La estructura de pagos se detalla en cada propuesta. Como referencia general:

  • Proyectos de diseño web: 50 % al inicio del proyecto y 50 % al momento de la entrega final.
  • Servicios de SEO: pago mensual adelantado al inicio de cada período.
  • Correo corporativo: pago íntegro al momento de la contratación.

Go Negocio se reserva el derecho de no iniciar o pausar el trabajo en caso de incumplimiento de los plazos de pago.

4.3 Moneda y precios

Los precios publicados en el sitio web están expresados en Soles peruanos (PEN) para clientes en Perú y en Dólares estadounidenses (USD) para clientes internacionales. Los precios son referenciales y pueden variar según el alcance específico de cada proyecto. El precio definitivo es el indicado en la propuesta aceptada por el cliente.

5. Plazos de entrega

Los plazos indicados en las propuestas son estimados y están condicionados a la entrega puntual de los materiales necesarios por parte del cliente (textos, imágenes, accesos, logotipos, etc.).

  • Si el cliente no provee los materiales requeridos en el plazo acordado, el cronograma de entrega se ajustará proporcionalmente sin que ello implique responsabilidad para Go Negocio.
  • Los plazos comienzan a contar desde la fecha de recepción del pago inicial y de todos los materiales necesarios.
  • Para proyectos de diseño web, el plazo estándar es de 10 días hábiles para el plan profesional, sujeto a las condiciones anteriores.

6. Propiedad intelectual

6.1 Propiedad del cliente

El cliente conserva en todo momento la propiedad de su marca, logotipo, imágenes, textos y demás contenidos que provea a Go Negocio para la realización del proyecto.

6.2 Propiedad de Go Negocio

El código, diseño, estructura y elementos desarrollados por Go Negocio permanecen bajo su propiedad intelectual hasta que el cliente haya completado el pago total del servicio contratado. Una vez realizado el pago íntegro, el cliente recibe una licencia de uso completa e indefinida sobre el resultado final del proyecto.

6.3 Portafolio y casos de estudio

Go Negocio se reserva el derecho de mencionar el trabajo realizado para el cliente en su portafolio, casos de estudio y materiales de marketing, salvo que el cliente exprese su desacuerdo de forma escrita antes del inicio del proyecto.

7. Obligaciones del cliente

Para garantizar el correcto desarrollo de los proyectos, el cliente se compromete a:

  • Proveer todos los contenidos, imágenes, accesos y materiales necesarios en los plazos acordados.
  • Revisar y aprobar o solicitar modificaciones en los entregables dentro de los plazos establecidos en la propuesta.
  • Designar un interlocutor con capacidad de decisión para las comunicaciones con Go Negocio.
  • Mantener actualizadas las credenciales de acceso a plataformas, dominios y servidores cuando sea necesario para la prestación del servicio.

El incumplimiento de estas obligaciones por parte del cliente no genera responsabilidad para Go Negocio y puede afectar los plazos y el alcance del proyecto.

8. Garantía y política de satisfacción

8.1 Garantía técnica

Go Negocio ofrece una garantía de 30 días calendario sobre errores técnicos directamente imputables a su trabajo, contados desde la fecha de entrega final del proyecto. Esta garantía cubre exclusivamente la corrección de errores en las funcionalidades entregadas y no incluye:

  • Cambios de diseño o modificaciones en el alcance original del proyecto.
  • Nuevas funcionalidades no contempladas en la propuesta inicial.
  • Problemas derivados de actualizaciones de terceros (WordPress, plugins, servidor, etc.) realizadas por el cliente o por terceros.

8.2 Política de reembolso

  • Si Go Negocio no puede entregar el servicio contratado por causas imputables a la agencia, el cliente tiene derecho a un reembolso proporcional al trabajo no realizado.
  • No se realizarán reembolsos una vez iniciado el trabajo si el cliente decide cancelar el proyecto por razones no imputables a Go Negocio.
  • Los pagos realizados por servicios de SEO mensual son no reembolsables una vez iniciado el período correspondiente.

9. Limitación de responsabilidad

Go Negocio se compromete a trabajar con diligencia y profesionalismo en todos los proyectos. Sin embargo, el cliente reconoce y acepta que:

  • Go Negocio no garantiza posiciones específicas en buscadores como Google, ya que estas dependen de algoritmos externos, la competencia del mercado y otros factores ajenos a la agencia.
  • Go Negocio no garantiza resultados comerciales específicos (ventas, leads, conversiones) derivados del sitio web o de la estrategia SEO, ya que estos dependen de múltiples factores externos.
  • La responsabilidad máxima de Go Negocio ante cualquier reclamación estará limitada al importe total abonado por el cliente por el servicio en cuestión.

10. Confidencialidad

Go Negocio se compromete a tratar con estricta confidencialidad toda la información del cliente a la que tenga acceso en el ejercicio de sus servicios. Esta información no será divulgada a terceros salvo:

  • Requerimiento expreso de autoridad judicial o administrativa competente.
  • Consentimiento escrito del cliente.
  • Necesidad operativa estrictamente justificada (por ejemplo, coordinación con proveedores de hosting o servicios técnicos necesarios para la prestación del servicio).

Esta obligación de confidencialidad se mantiene vigente incluso después de la finalización de la relación contractual.

11. Protección de datos personales

Go Negocio trata los datos personales del cliente de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y para el envío de comunicaciones relacionadas con los mismos.

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud a info@gonegocio.net.

12. Modificaciones a los servicios y precios

Go Negocio se reserva el derecho de actualizar sus precios, planes y condiciones de servicio. Cualquier modificación será comunicada con un mínimo de 30 días de antelación a través del sitio web o por correo electrónico. Los contratos vigentes en el momento del cambio no se verán afectados por las nuevas condiciones hasta su renovación o la contratación de un nuevo servicio.

13. Modificaciones a estos Términos y Condiciones

Go Negocio puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, ambas partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los siguientes canales: